سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال:

يُعد الإرجاع والاستبدال حقاً مكفولاً لجميع عملائنا، ويسري ذلك على كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.

تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقاً للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

يمكن إتمام عملية الإرجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما كان عند الشراء، ومحفوظاً في عبوته الأصلية.

يُقبل إرجاع المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام، واستبدالها خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها إلينا -مع ذكر المدينة والعنوان ورقم الطلب- لاستبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً، أو به عيب محدد، أو لا يعمل وفقاً للمواصفات المذكورة.

سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن وصف المنتج المذكور على موقعنا الإلكتروني.

نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لدى العميل تتعلق باستخدام المنتجات ما لم تكن مذكورة صراحةً في صفحة المنتج على موقعنا.

سيتم خصم رسوم بنسبة 30% (أو بحد أدنى 25 درهماً) في حال عدول العميل عن رأيه ورغبته في عدم الاحتفاظ بالمنتج، شريطة ألا يكون المنتج معيباً أو به أي مشاكل.